Voici toutes les informations sur le Magasin d'appareils auditifs Amplifon Audioprothésiste Palaiseau qui ce trouve au 10 Rue Victor Hugo, 91120 Palaiseau (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (9)
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Bonjour les personnes qui travail pour Amplifon à Palaiseau sont des professionnelles. Merci et Bonne année 2023
accueil chaleureux
Les prothèses (les 2 oreilles) ont été réglées par l'audio prothésistes et n'ont fonctionné que qu'une demi journée. Je les ramenées le lendemain et l'audio prothésiste a osé dire que mon cérumen les avais bouchées et que c'était pour cela que je n'entendais plus. Or mes oreilles étaient complètement propres et mon conduit auditif toujours naturellement sec. En sus il m'avaient remis les prothèses (contre chèque de garantie) mais ne m'avaient pas remis le devis Obligatoire ; ils m'avaient juste expliqué qu'avec la sécu et ma mutuelle il me resteraient un peu plus de 1200 € de charge ! Cout très élevé de reste à charge annoncé et cela sans devis ! En sus, sur le papier de prêt de matériel pour test d'un mois, les appareils inscrits étaient de la génération précédente (pas la dernière génération), comme je l'ai vérifié sur internet, j''ai d'autant plus désiré rendre les appareils et récupéré mon chèque de garantie (ce qui a été fait). Pourtant mon ORL m'avait conseillé 2 des 4 audioprothésistes de la ville dont Amplifon. Donc j'y suis allée confiant l'après-midi même et l'ORL m'avait bien nettoyé les oreilles pour que les tests puissent être réalisés optimalement. Je suis parti dans l'heure à la concurrence qui ne n'avait pas été conseillée et avant de faire les tests elle a bien vérifié que mes oreilles étaient nickel. Après essai d'un mois, je porte maintenant depuis 2 mois de nouvelles prothèses, les mêmes technologie mais de la toute dernière génération, via la concurrence, et le reste à chargea été de zéro euros (j'ai eu dument le devis dès ma première visite et ma mutuelle me l'a aussi envoyé de son côté). En parallèle ma mutuelle m'avait envoyé le devis d'Amplifon/Palaiseau où le reste à charge était par contre de 400 € et non de 1200 € comme annoncé verbalement. Je n'irai plus jamais voir Amplifon/Palaiseau.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes d'abord et avant tout désolés du sentiment que vous ressentez à la suite de votre visite, puisque vous semblez ne pas en être satisfaite. Nous avons réexaminé votre dossier, et avons été très surpris de votre commentaire. C'est pourquoi, nous aimerions apporter quelques détails sur la situation. D'une part, vous avez bien reçu un devis n° : 832BB1 en date du 15/09/2022. Les aides auditives qui vous ont été proposées sont des Pure charge & GO 5 AX et nous vous confirmons que ce sont des aides auditives de dernière génération. Par ailleurs, le reste à charge sur vos appareils après remboursement de la CPAM et de votre mutuelle est conventionné par votre mutuelle, c'est donc le même que celui de nos concurrents. Cependant le chargeur, la garantie et le pack services présents sur votre devis ne sont en effet pas pris en charge par la CPAM et la mutuelle, donc ceci est clivant pour votre reste à charge. Pour terminer, vous êtes venues avec des aides auditives bouchées au bout de 5 jours d’essai par du cérumen, cérumen qui protège le conduit auditif et qui aide à l'élimination des microbes et poussières, et cela vous a fort déplu. Une fois de plus nous en sommes désolés. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe afin d'en discuter, nous restons à votre écoute. L'équipe Amplifon Palaiseau
Je recommande personnel à l'écoute et très sérieux. Merci
Réponse :
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, notre équipe sera heureuse de vous aider. L'équipe Amplifon Palaiseau
Suis très satisfaite j ai une perte auditive importante des deux côtés je porte les appareils depuis trois semaines j ai énormément progressé appareils de très bonne qualité suivi par la prothésiste Véronique Latour très consciencieuse a l écoute son associé également je recommande vraiment très sérieux
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre centre. L'équipe Amplifon Palaiseau