Voici toutes les informations sur le Magasin d'appareils auditifs Audioprothésiste Fontenay-le-Comte - Audika qui ce trouve au 48 Rue de la République, 85200 Fontenay-le-Comte (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (31)
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Très bon accueil . Les assistantes sont très gentilles ,à l'écoute de la clientèle . L'audioprothésiste est très pro et aussi très gentille .je recommande ++ ce centre Audika
Très bonne accueil,personnelle à l’écoute et compétent Je recommande
J'ai eu un très bon contact avec mon audioprothésiste SALOMÉ DUBOURDIEU, Elle est à l’écoute lorsqu'on lui pose des question concernant l’appareillage et répond avec compétence. C'est très agréable .j'ai été très satisfaite de ses services. Ainsi que ceux du personnel du secrétariat qui est également très compétent. Merci à vous tous
Très bon accueil des assistantes. Elles sont très disponibles pour vous expliquer les formalités et modalités de paiement. Audioprothésiste professionnelle, de bon conseil pour le matériel et très réactive a vos questions. Continuez
Réponse :
Bonjour Guy Marquois, Nous tenions à vous remercier au nom de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre gentil mot. Nous sommes très heureux d’apprendre que vos passages dans notre centre se déroulent au mieux. N’hésitez pas à venir nous rendre visite pour tout réglage ou maintenance de vos appareils. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Audika
Rdv lundi dernier chez Audika Fontenay le Comte 17h confirmé par sms la veille, et j’arrive ¼ d’heure avant pour être sûr d’être à l’heure. Là, selon une note, j’apprends que l’agence est fermée sauf pour les rendez-vous et que Je dois donc attendre debout sur le trottoir que l’on vienne m’ouvrir. Une douzaine de minutes de canicule plus tard, 3 personnes arrivent dans l’accueil, la porte s’ouvre, 2 patients sortent et l’audioprothésiste me fait rentrer et patienter quelques minutes sur les chaises en me demandant mon nom et le rendez-vous. Quelles minutes plus tard, elle me fait passer dans le bureau où je lui fais part de mon mécontentement au regard de l’accueil du public porte fermée sur le trottoir. Elle me dit de patienter car 2 personnes venaient de rentrer. Je les avais également entendus râler devant la porte fermée. La première annonce également un rendez-vous pour 17h et la seconde apporte son appareil qui ne fonctionnait plus. Après avoir vérifié la véracité de ce surbooking, l’audioprothésiste revient vers moi pour me proposer soit un autre rendez-vous, soit de passer après l’autre patiente. J’ai refusé estimant avoir assez attendu et ayant d’autres contraintes. Heureusement l’autre patiente n’a pas vu d’inconvénient à changer de date. Après avoir examiné les appareils d’une autre personne, l’audioprothésiste revient vers moi et me fait le reproche de ne pas avoir fait preuve de galanterie vis-à-vis de l’autre rendez-vous. La consultation va continuer sur une ambiance tendue avec une série de reproches, (état des appareils, a priori sur l’hygiène des conduits auditifs…). En partant, je lui demande mon reçu de règlement pour la sécurité sociale et la réponse fut négative au prétexte que ce n’était pas à elle de faire et qu’il me fallait revenir uniquement à cet effet alors qu’à mon dernier passage, la personne m’avait affirmé que ce serait au moment du contrôle. Je suis patient chez Audika depuis environ 6 ans, c’est ma deuxième paire d’appareil et j’ai toujours eu un service impeccable avec des personnes charmantes que ce soit à l’accueil-réception ou en rendez-vous avec l’audioprothésiste. S’il manque du personnel, surtout en période de vacances, il vaut mieux fermer complétement l’agence pour ne pas faire attendre sur le trottoir, ne pas être capable d’assurer un service complet. Un mot d’excuses pour tous les manquements aurait été préférable au respect d’une patientèle.
Réponse :
Bonjour Hervé Trichereau, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience au centre Audika Fontenay-le-Comte. Nous comprenons votre ressenti et nous sommes nous-mêmes surpris de votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil. Toute l’équipe Audika tient sincèrement à s’excuser de cette prestation qui ne vous a pas apporté satisfaction lors de votre rendez-vous. Garder nos patients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions vous demander une autre chance de conserver notre coutume. Nous restons à votre entière disposition et espérons pouvoir répondre au mieux à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée, L’équipe Audika
Merci pour la qualité de l’accueil. Les explications de l’audioprothésiste sont très claires. La recherche du meilleur confort d’audition est très détaillée et très efficace. J’ai eu une grande satisfaction du travail effectué dans cette agence Audika.
Réponse :
Bonjour Daniele CREOFF, Nous tenions à vous remercier au nom de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre gentil mot. Nous sommes très heureux d’apprendre que vos passages dans notre centre se déroulent au mieux. N’hésitez pas à venir nous rendre visite pour tout réglage ou maintenance de vos appareils. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Audika
Bon accueil, personnel à l'écoute de la clientèle. Audioprothésiste compétent et professionnel donnant des explications claires et compréhensibles sur l'appareillage pour des non initiés. Je recommande cet établissement.
Réponse :
Bonjour jean-françois MOREL, Nous tenions à vous remercier au nom de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre gentil mot. Nous sommes très heureux d’apprendre que vos passages dans notre centre se déroulent au mieux. N’hésitez pas à venir nous rendre visite pour tout réglage ou maintenance de vos appareils. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Audika
Bon accueil. A l écoute des clients. Bonnes explications. Rien à redire.
Réponse :
Bonjour joel barault, Nous tenions à vous remercier au nom de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre gentil mot. Nous sommes très heureux d’apprendre que vos passages dans notre centre se déroulent au mieux. N’hésitez pas à venir nous rendre visite pour tout réglage ou maintenance de vos appareils. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Audika
J'ai eu l'occasion de m'y rendre pour mes parents, effectivement, une marche pour rentrer, pas adapté pour les personnes à mobilité réduite. Au niveau de l'accueil, j'ai eu l'impression de déranger. (Me serais-je rendu dans un autre magasin vu les commentaires élogieux sur Google?) . Le sourire n'était pas présent. Est ce à la tête du client ? Bref, niveau accueil, je ne recommande pas, niveau professionnalisme, mes parents ne sont pas très satisfaits.
Réponse :
Bonjour Mumu 05, Merci pour ces précisions concernant votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction ainsi que de celle de vos parents. Nous regrettons que vous vous soyez senti mal accueillit car nous attachons un point d'honneur à offrir un accueil et un accompagnement personnalisé à tous nos clients. Pouvez-vous, je vous prie, contacter notre centre ou nos services pour que nous puissions trouver une solution d'accueil adaptée car il nous est impossible de vous recontacter en raison de votre pseudonyme En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L’équipe Audika
Accueil professionnel extra. Grande amabilité des assistantes. Très à l'écoute. Audioprothésiste très sympa et patient. Je recommande car les appareils sont de grande qualité. Prix correct avec facilité de paiement.
Réponse :
Bonjour Carole D'haenens, Un grand merci de la part de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos prestations et que vos visites au centre se passent au mieux. Passez une belle journée. L’équipe Audika
Bien - Bon accueil - Compétence
Réponse :
Bonjour Jean PUICHAULT, Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre centre Audika Fontenay-le-Comte vous a apporté satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. Passez une belle journée. L’équipe Audika
Excellent accueil, disponibilité et patience dans les explications avec le sourire. le prothésiste est très vigilant à la qualité et au confort des réglages proposés au patient. N'hésitant pas à chercher à améliorer les choses. très exigeant dans son travail. je suis tout à fait satisfait des prestations de l'enseigne fontenaisienne.
Réponse :
Bonjour ALAIN ROTURIER, Un grand merci de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre commentaire élogieux. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Audika
Accueil agréable personnel attentionne et tres competent recommended vivement
Réponse :
Bonjour David Lewis, Nous tenions à vous remercier au nom de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre gentil mot. Nous sommes très heureux d’apprendre que vos passages dans notre centre se déroulent au mieux. N’hésitez pas à venir nous rendre visite pour tout réglage ou maintenance de vos appareils. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Audika
très bon accueil bons conseils
Réponse :
Bonjour yvon riv, Un grand merci de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre commentaire élogieux. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Audika
Encore une visite réussie. Personnel sympathique. Merci pour votre patience.
Réponse :
Bonjour Jacqui Stainton-James, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux de votre satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Audika Good morning Jacqui Stainton-James, Thank you very much for your message. We are happy for your satisfaction. Best regards, Audika Team
Après les rendez-vous avec l'audioprothésiste, les collaboratrices accueillent avec le sourire (même derrière le masque anti-covid) et répondent avec compétence aux exigences de la patientèle.
Réponse :
Bonjour Sylviane Pierre, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre message qui nous réjouit. Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités. N'hésitez pas à revenir pour tout réglage/question, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, L’équipe Audika
Accueil agréable, personnel à l'écoute .je recommande.
Réponse :
Bonjour Philippe Maingueneau, Toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. Excellente journée. L’équipe Audika
L'équipe très sympathique et serviable d'Audika à Fontenay-le-Comte a facilité le processus d'acquisition de ma première aide auditive.
Réponse :
Bonjour Rona Davies, Nous sommes vraiment heureux que vous appréciiez tous nos services. L'équipe Audika tient à vous remercier pour votre témoignage. Nous espérons vous voir bientôt dans notre centre. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Audika
Impossible de se garer devant avec une personne âgée...place handicapé de l autre côté de la rue....des marches pour accéder ...une porte très lourde et personne ne se lève pour venir aider...bref pour une société qui reçoit bcp de personnes d un certain âge..très mauvais agencement....
Premier appareil acheté en mars 2021. L'audioprothesiste, Mr Brejeon est très professionnel: toujours à l'heure, très clair dans ses explications, très à l'écoute. Je recommande vivement ce centre qui pratique les tests auditifs gratuits et un essai d'appareils pendant 3 mois avec des réglages réguliers pour notre confort!
Réponse :
Bonjour Hélène SUDAROVICH, Votre témoignage nous fait extrêmement plaisir, nous sommes honorés d'avoir pu vous aider. Un grand merci de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre commentaire élogieux. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations et le professionnalisme de Mr Brejeon. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. En vous souhaitant une bonne journée, Alex de l’équipe Audika
Personnelles pas très accueillant. Attention quand vous arrivez le matin pour un nettoyage d'appareil on vous dit de revenir l'après midi alors que je me déplace pour ma mère qui est à l'hôpital. Le nettoyage a été réalisé ,mais pour des personnes qui doivent accueillir une clientèle je les trouve plutôt pas aimables. Au prix où sont les appareils il serait bien de mieux accueillir les personnes âgées et ne pas profiter d'elles. Je ne recommande donc pas cette enseigne
Bonjour très bien reçu bonne accueil et très aimable. Un grand merci pour votre aide précieuse
Réponse :
Bonjour nadia bodin, Un grand merci de toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte pour votre commentaire élogieux. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. En vous souhaitant une bonne journée, Alex de l’équipe Audika
Nickel
Réponse :
Bonjour Tony AUDÉON, Toute l’équipe Audika Fontenay-le-Comte vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre auditif. Excellente journée. Alex de l’équipe Audika
Accueil chaleureux , très bon service et après vente aussi. Merci à toute l equipe
Réponse :
Bonjour Sylviane, Un grand merci de toute l’équipe Audika Fontenay-le-comte pour votre commentaire élogieux. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos prestations. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre centre. En vous souhaitant une bonne journée, Alex de l’équipe Audika - 0800 210 470
Accueil plus qu'agréable, personnel très à l'écoute. Je recommande sans hésiter
Accueil au top. Service au Top !!!!!!!