Voici toutes les informations sur le Magasin d'appareils auditifs Audioprothésiste Clouange - Audika qui ce trouve au 4 Rue Georges Clemenceau, 57185 Clouange (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (11)
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Equipe très compréhensible, très bien reçu, secrétaire très accueillante et polie. De bon conseil et très à l'écoute.
Jamais vu une agence aussi pugnace. Vous payez ... ils sont présent... besoin d'aide ou d'un suivi .. personne à l'horizon ou même au téléphone. Merci le répondeur... lui au moins il décroche.
Réponse :
Bonjour Florence LAMM-MAZETTE Nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous vous faisons part de notre incompréhension concernant votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil. Nos horaires sont régulièrement mis à jour ainsi qu'une prise de rendez-vous en amont permet d'éviter ce type de désagrément. L’assistante du centre Audika Clouange se tient présente et rappelle tous les clients par téléphone lorsqu'il y a des messages sur répondeur. Nous travaillons de notre mieux pour répondre au besoin de chacun de nos clients. Garder nos patients satisfaits est notre priorité numéro un et nous voudrions vous demander une autre chance de conserver notre coutume. Nous restons à votre disposition. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L’équipe Audika
J'ai dû y amener ma mère à quelques reprises pour ses prothèses auditives. La jeune dame à l'accueil est absolument adorable et à l'écoute. En revanche la dame qui fait les tests dans son bureau est désagréable et arrogante. Elle nous prend clairement pour des êtres inférieures et cons. Elle a beau ne pas écouter, ne pas chercher à comprendre, elle nous humilie et nous fais comprendre que l'on ment. Tant que vous n'aurez pas besoin d'elle, vous pouvez y aller. Sinon, préférez une autre enseigne, Hagondange n'est pas beaucoup mieux. 2 étoiles uniquement pour la dame de l'accueil.
Réponse :
Bonjour Syl M., Nous sommes désolés de votre insatisfaction. Je vous fais part de notre incompréhension concernant votre retour qui ne correspond pas à nos habitudes d’accueil. Nous mettons un point d’honneur à accompagner tous nos clients dans le respect et l’empathie. Il semblerait qu’il s’agisse d’une erreur. Nous n’avons pas de traces de votre passage au centre Audika Clouange et nous aimerions prendre contact avec vous pour savoir ce qu'il s'est passé, car nous ne comprenons pas le côté abrupte de votre commentaire. L’équipe du centre Audika Clouange se tient à votre disposition pour résoudre ce problème. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement, L’équipe Audika
Secrétaire à la rue...
En ce moment il est difficile d'avoir des problèmes auditif avec la covid. Mais avec une secrétaire compréhensive et gentille sa aide beaucoup. Je n'ai pas trouvée mieux ailleurs je suis très satisfaite.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre message qui nous réjouit. Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités. N'hésitez pas à revenir pour tout réglage/question, nous restons à votre disposition. Nous vous souhaitons une belle journée, Alex de l’équipe Audika - 0800 210 470
Très mal accueilli secrétaire qui râle car le bébé fait trop bruit on va pour un remplacement de tuyau on ressort avec des cache micro cassé je déconseille vraiment je recommande celui de hagondange très accueillant
Réponse :
Bonjour Mr Sébastien HAUE, Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu mieux vous servir au centre de Clouange au moment de votre passage. Le suivi a été fait avec notre équipe afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Nous sommes cependant ravis que vous ayez trouvé satisfaction auprès de notre centre à Hagondange 😊. N’hésitez pas à envoyer un message en ligne à notre équipe du service client pour leur faire connaître tous les détails si besoin : https://www.audika.fr/formulaires/service-qualite-clients. Bonne journée. Magali de l’équipe Audika 0800 210 470
Ravie de mettre rendu chez cet audioprothésiste. L'accueil est plus que sympathique, merci à la secrétaire. L'audioprothésiste est également très sympathique ; des personnes très à l'écoute ... c'est le cas de le dire :) Je vous le recommande vivement
Tres bonne accueil très professionnel
Très bon spécialiste auditif. Responsable et assistante très sympathiques et souriants.
A l'écoute..de vos besoins !