Amplifon Audioprothésiste Paris Mozart

"Super galère pour récupérer les produits, porte toujours fermée, staff débordé et répondeur saturé... Impossible de joindre par email ou tel et site internet qui ne marche pas. Service client blasé..."

"Quand le professionnalisme est complété par la serviabilité J'avais apporté courant juin 2022 mes appareils auditifs à la boutique du sud-ouest où je les avais achetés, pour signaler un insupportable bruit de fond. L’audioprothésiste avait procédé à un simple réglage alors qu'à l'évidence un retour usine était nécessaire. Anaïs, l'audio de l'avenue Mozart à Paris 16 éme que j'étais venu consulter a compris immédiatement le problème de l'indispensable retour en usine, hélas le délai de garantie était dépassé depuis 4 jours. J’étais furieux et prêt à changer de fournisseur mais c'était sans compter sur Anaïs qui plaidant ma cause auprès de son collègue arrangeât avec brio cette délicate affaire ! Bilan je reste chez Amplifon et je dis un grand merci à Anaïs pour son aide précieuse"

"Très aimable, appareil à l’essai"

"Très bon accueil et professionnel"

"Avions RV à 10h. Magasin dont l’ ouverture est programmée à 9h30. Avons attendu jusqu’à 10h20 sans voir personne…. Impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Bravo pour avoir fait attendre une personne de 89 ans qui a pris un taxi pour être sûr, lui, d’ être à l’ heure. Lamentable!"

"Accueil très agressif et explications très décevantes, alors que nous venions pour un premier rendez-vous de contact, on nous a demandé d’aller chercher un chèque de caution sur le champ! Nous avons bien évidemment refusé puisque nous n’étions pas pressés. Après recherches sur internet, nous avons constaté que certains concurrents du quartier étaient moitié moins chers (le même équipement (y compris service) passe de 2400€ à 1195€), et après contact avec ce concurrent, service top, beaucoup plus de soins à choisir l’équipement adéquat, à nous expliquer réglages etc… Nous vous conseillons vivement de ne pas vous laisser impressionner par l’agressivité des audioprothésistes et de faire jouer la concurrence."

"J avais RV le 26 février 24 à 15 h chez amplifon av Mozart. Je suis arrivée à 14 h 40 en avance sous une pluie battante , porte fermée, aucun éclairage. J'ai téléphoné impossible de joindre une personne. Après 35 mn d'attente....je suis partie. Très pénible de rester 35 mn debout. Une cliente perdue et mecontente"