Bonjour,
Je tiens beaucoup à apporter mon témoignage. Il servira peut-être à des personnes qui cherchent le meilleur centre auditif qu'il soit pour eux-même ou les membres de leurs familles.
Ma mère qui a plus de 70 ans a vécue une très mauvaise expérience avec un centre auditif "connu" et "reconnu".
Ses problèmes d'audition étant héréditaires, elle a subie plusieurs opérations aux tympans et suite à cela, elle a développé des acouphènes et une bonne perte d'audition. Les appareils lui faisaient mal à la tête.
L'expérience a été tellement traumatisante que l'on a du attendre 2 ans avant de la convaincre de tenter une nouvelle expérience.
Evidemment, pour moi, sa fille, il était très important qu'elle puisse entendre de nouveau dans de bonnes conditions.
J'ai mis quelques temps pour trouver l'équipe de Ideal Audition.
Comme j'avais peur qu'elle soit de nouveau traumatisée car très sensible, j'ai enquêté auprès des commerçants de mon quartier, j'ai lu des témoignages mais surtout je les ai rencontrés.
La dame qui m'a répondue , Dalila, m'a plu tout de suite, en quelques secondes, elle a saisi l'urgence et l'importance de la situation et en plein COVID elle s'est arrangée pour que je puisse rencontrer le responsable qui pourtant avait un planning surchargé.
C'est Monsieur Assayag le responsable qui s'est occupé d'elle. Même l'ORL de ma mère n'a jamais été aussi patient et explicatif que lui.
Au premier rendez-vous, grâce a sa gentillesse, son professionnalisme et sa personnalité ma mère, a repris confiance et moi aussi!
Quel soulagement...
Les appareils auditifs qu'elle porte sont très performants et l'amélioration auditive est très nette. Cette technologie est géniale et très moderne.
Il n'y a pas que les gens âgés qui ont des problèmes d'auditions mais même pour eux cette technologie est très accessible. Le rapport qualité prix est imbattable.
Maintenant, c'est Sacha qui s'occupe d'elle car pendant 4 ans il vous assiste à tous moments. Sacha est à l'image de l'équipe. Il sait garder son professionnalisme tout en étant gentil, patient, et disponible.
Ces gens ne sont pas des commerciaux, ma mère a pu tester les appareils et ils ne lui ont jamais parlé d'argent ou de paiement.
C'est arrivé quand ils ont eu la certitude que cela lui convenait.
J'habite le 18 eme arrondissement, pour moi et ma mère c'est une expérience plus que réussie.
Mon témoignage est long mais sincère. Je sais que la santé est un vrai sujet alors si j'ai pu vous aider d'une quelconque façon, j'en suis heureuse. Quelqu'un l'a fait pour nous avant et il est normal de partager son expérience.
Félicitations et merci à cette belle équipe de travail.